Verkaufsbedingungen

Alle Gläser vorrätig sind innerhalb von 1 Arbeitstag ab dem Tag der Bestellung versandt. Die Zeitrahmen  sind ungefähre Angaben  und können sich je nach Verfügbarkeit von unseren Lieferanten ändern.

PREISE
Preise auf der  Webseite für Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind schon mit MWSt. Preise auf der Webseite für  NICHT Mitgliedstaaten der Europäischen Union haben KEINE MWSt.
Der Preise des Artikels ist erforderlich die Versandkosten  für den Zielort hinzufügen.
Zu überprüfen die Versandkosten klicken Sie hier.

STEUERN UND ZÖLLE
Lieferungen nach Ländern, die nicht der Europäischen Union angehören, können Steuern und Zöllen unterliegen; diese sind nicht von Luxoneyes sondern vom Zoll des Lieferlandes abhängig.
Jede Steuer und Zoll Belastung wird durch den Käufer getragen.

Luxoneyes kann nicht im Vorfeld  wie hoch die etwaigen Steuern und Zollabgaben wissen, weil diese sich von Land zu Land verändern.
Für weitere Informationen empfehlen wir Ihnen, Ihre lokale Zollbehörde oder den Kundendienst von Fedex oder UPS Ihres Landes zu kontaktieren.
Diese Steuern, die der Empfänger trägt, werden bei der Lieferung vom Kurier kassiert oder zu einem späteren Zeitpunkt eingefordert.

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US-Kunden zahlen keine Einfursteuern
Luxoneyes erstatt alle US-Kunden eventuelle Zölle, die durch örtliches Zollamt erfordert sind. Sie muss nur die  Zölle Rückerstattungformular ausfüllen. Sie muss auch die Rechnung der Kurier beifügen (fundamental ist die dritte Seite der Rechnung, wo  die Bestellnummer und den fälligen Betrag angezeigt wird)

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
- Banküberweisung (nur für Italien)
- mit Nachnahme (nur für Italien und für Einkäufe bis zu € 500,00).
- Kreditkarte Visa/Mastercard
- PayPal
Außerdem können Amex und Discover genutzt bzw. eine Überweisung (falls vorgesehen) getätigt werden, wenn PayPal als Zahlungsart gewählt wird. Hierbei sind die Instruktionen zu befolgen (wir machen darauf aufmerksam, dass hierfür ein PayPal-Konto nicht notwendig ist).

Bei www.luxoneyes.com ist das Einkaufen mit Kreditkarte sicher: Luxoneyes überträgt Gestpay der Gruppe Banca Sella das Online-Zahlungssystem.
In diesem System steht Sicherheit bei der Durchführung von Transaktionen an erster Stelle, die vom Kunden übermittelten Daten sind sicher.

Die Kreditkartendaten werden nur auf dem Sicherheitsserver der Banca Sella eingegeben, welcher ein SSL3 Sicherheitsprotokoll und eine 128 bit Datenverschlüsselung vorsieht (was derzeit dem höchsten Sicherheitsstandard mit Server-Zertifikat entspricht), und anschließend autorisierten internationalen Kreisläufen übermittelt.

Dem Käufer wird gewährleistet, dass die Kreditkartendaten auf dem Luxoneyes-Server weder gesammelt, noch gespeichert werden.
Für weitere Informationen können Sie uns gerne per E-Mail kontaktieren: info@luxoneyes.com

WIDERRUFSRECHT
Verbraucher, die vom Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, werden gebeten, die Instruktionen auf der eigens dafür eingerichteten Seite zu befolgen.

VERPACKUNG UND LIEFERUNG
Die bestellte Ware wird von unserem Personal mit höchster Achtsamkeit gehandhabt und angemessenen verpackt, um die Artikel vor eventuellen Stößen zu schützen und eine gute thermische Isolierung zu gewährleisten.
Sollte eine Verpackung beschädigt bzw. aufgebrochen worden sein, bitten wir Sie, das Paket nicht anzunehmen und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Es ist möglich, Ihre Bestellungen an Adresse zu liefern, die von Ihrer Wohnadresse abweicht.
Hierzu genügt es, dies während der Bestellung im entsprechenden Bestellformular anzugeben.

Alle unsere Versand werden von seriösen und professionellen Kurieren ausgehändigt, denen es aufgrund ihrer internen Regelungen nicht erlaubt ist, die Pakete unbeaufsichtigt an Ihrem Wohnungseingang abzustellen. Daher raten wir Ihnen, uns eine sichere Adresse anzugeben, an welcher der Kurier eine Person vorfindet, der er das Paket gegen eine Unterschrift aushändigen können.

Sie können die Lieferung auf den offiziellen Seiten der Kuriere verfolgen, indem Sie dort die Nummer des Warenbegleitscheins eingeben, die Sie in der E-Mail der Lieferbestätigung erhalten.
Wir machen Sie darauf aufmerksam, dass die Speditionen 24/48 Stunden nach Erhalt der E-Mail verfolgt werden können, die die Vorbereitung der Lieferung bestätigt.
TNT: www.tnt.it
UPS: www.ups.com
DHL: www.dhl.com
Fedex: www.fedex.com

VERSANDKOSTEN
Die Versandkosten für Ihr Land entnehmen Sie bitte hier.

GARANTIEN
Luxoneyes garantiert die Qualität und die Echtheit der verkauften Produkte.
Die Gläser sind mit der Sicherheits- und Qualitätsanforderungen der europäischen Gesetzgebung beifügen (gesetzesvertretendes Dekret n°46 von 24/02/1997-D.M. n°180 von 04/05/1998) und sofern der Echtheitsbescheinigung und Originalität des Produkts durch den Hersteller vorgesehen.
Sie werden in der Originalverpackung geliefert und besitzen, sofern dies vorgesehen ist, ein Echtheitszertifikat sowie Accessoires des jeweiligen Herstellers.

Alle Produkte haben ab dem Kaufdatum eine 24-monatige Garantie auf Fabrikationsfehler.
Der unter Garantie stehende Artikel wird entweder repariert oder ersetzt.
Schäden aufgrund einer missbräuchlichen oder unsachgerechten Nutzung sind von der Garantie ausgeschlossen.
Luxoneyes haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden an Personen oder Sachen aufgrund der Fehlfunktion der Produkte.
Mit dem Bestellauftrag stimmt der Kunde allen oben aufgeführten Verkaufsbestimmungen zu

BESCHWERDEN
Wenn Sie Problemen oder Beschwerden in Bezug auf die Produkte oder Dienstleistungen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail durch das Schreiben Adresse info@luxoneyes.com oder klicken Sie hier und füllen Sie das Formular aus, antworten wir innerhalb von 24/48 Stunden ab dem ersten Arbeitstag nach Ihrer Anfrage.
Wir stehen auch per Telefon zur Verfügung unter der nummer 0039 015 20479.

Unser Kundendienst steht von Montag bis Freitag von 8.30 bis 19  (MEZ)  außer während an staatliche Ferientagen, die Schließung der Büros wird  im Voraus informiert.

Laut dem Artikel 49 Absatz 1 Buchstabe V der Gesetzesverordnung Nr. 6. September 2005 n. 206 (Verbrauchergesetzbuch) der Kunde, der eine Streitigkeit mit Luxoneyes zu lösen sucht, kann er dem Bilanzierungsverfahren Verfahren bedienen. Das Verfahren eingeleitet werden kann, wenn der Verbraucher da beschwerte sich das Unternehmen innerhalb von 30 Tagen keine Antwort bekommen hat, oder nicht beantwortet als zufriedenstellend. Der Kunde, der dem Bilanzierungsverfahren sich entscheidet zu verwenden, ist verpflichtet,  den Antrag an die Adresse zu senden:
conciliazione@consorzionetcomm.it oder Faxnummer: 02/87181126. Besuchen Sie für weitere Informationen bitte die Webseite: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

Nach Maßgabe Art. 14 der Verordnung 524/2013, informieren wir Sie, dass im Falle von Beschwerde bei der EU-Platform unter folgendem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zugänglich einreichen können (die Platform ist von 15 Februar 2016 aktiv).  Die ODR-Plattform stellt einen Zugangspunkt für Benutzer, die im Rahmen des Gerichts Streitigkeiten aus Verträgen der Verkauf oder die Online-Dienste zu begleichen möchten. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte: info@luxoneyes.com

OTTICANET - Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@luxoneyes.com - Tel. +39 015 20479