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Tutti i nostri articoli sono subito disponibili e saranno spediti entro un (1) giorno lavorativo dal momento della conferma dell’ordine.
Se eccezionalmente un articolo non fosse subito disponibile, ti contatteremo immediatamente circa i tempi di spedizione e avrai la possibilità di richiedere un cambio o un rimborso.
Potrai ordinare al massimo un (1) occhiale per volta, questo per garantire la nostra disponibilità a magazzino. Nel caso fossi interessato ad acquistare più pezzi di un articolo saremo lieti di contattarti e farti avere tutte le informazioni necessarie.

Gli occhiali sono imballati con estrema cura, a ogni pacco corrisponde un numero di spedizione che è tracciabile sul sito del corriere utilizzato. Riceverai una email automatica con il numero di spedizione non appena il tuo ordine sarà evaso.

METODI DI PAGAMENTO
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-Contrassegno (solo in Italia per acquisti fino a € 500,00)

Ti garantiamo il nostro impegno per mantenere privati tutti i tuoi dati personali e di pagamento, in modo da evitare accessi al tuo conto non autorizzati.

SPEDIZIONE E RESO SONO GRATUITI
La spedizione è gratis con Luxoneyes. Collaboriamo con diversi corrieri, a seconda di dove vuoi ricevere gli occhiali.
Siamo a tua disposizione in qualsiasi momento per prestarti assistenza in caso di problemi durante la consegna.

Se per qualsiasi motivo vuoi rendere gli occhiali che hai ricevuto, basterà contattarci via email o telefono e compilare la richiesta di reso che trovi qui. Anche le spese di reso sono a carico di Luxoneyes!

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE DA LUXONEYES
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- Il modello che hai ordinato non è disponibile;
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Se sfortunatamente dovessimo essere costretti ad annullare il tuo ordine, ci metteremo subito in contatto con te e ti rimborseremo l’importo pagato nella stessa modalità con cui hai effettuato l'acquisto.   

TASSE E DAZI DOGANALI
Per i clienti che risiedono al di fuori dell’Unione Europea, le tasse d’importazione non sono comprese nel prezzo pagato. Una volta che il pacco arriva a destinazione, la dogana locale potrebbe chiederti di pagare i dazi d’importazione. Gli oneri doganali devono essere pagati dal destinatario, Luxoneyes non ha alcun controllo né responsabilità di queste tasse.

GARANZIA
Tutti i nostri occhiali hanno una garanzia di 24 mesi a partire dalla data dell’acquisto e copre i difetti di fabbricazione.
I danni non derivanti da un utilizzo normale degli occhiali, come la rottura dovuta a un’eccessiva pressione, calore, piegamento e altre azioni non consone, non saranno coperte da garanzia. In ogni caso, contattaci e ti aiuteremo a trovare una soluzione.
Tutti i nostri occhiali sono originali al 100%, vengono spediti nella loro custodia originale con tutti gli accessori previsti dal produttore ufficiale.

RECLAMI
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