Algemene verkoopvoorwaarden
Alle artikelen die op voorraad zijn, worden binnen een werkdag verstuurd.
Als de artikelen die niet op voorraad zijn, wordt een email binnen een werkdag met de levertijd details gestuurd. Wachttijd is afhankelijk van de beschikbaarheid van onze leveranciers.
PRIJZEN
De prijzen houden niet de verzending kosten.
BELASTING EN INVOERRECHTEN
Het is mogelijk dat de klanten die niet in de Europese Unie wonen, moeten de invoerrechten betalen. Invoerrechten liggen aan de douane en niet aan Luxoneyes.
Alle belastingen en invoerrechten komen voor rekening van de koper.
Luxoneyes bekennt niet de belastingen en de invoerrechten van andere landen.
Om meer informatie te krijgen, is het beter contact met de douane van jouw land of met de klantenservice van Fedex, Dhl of UPS op te nemen.
Je kan deze belastingen aan de koerier betalen of je zal de rekening daarna ontvangen.
{taxFree}
BETALINGSMETHODE
- Overschrijving (alleen in Italie)
- Paypal
Het is mogelijk met Amex of wel Discover betalen door Paypal (het is niet nodig om een Paypal-account te openen) en overschrijving alleen in Italie.
Het is veilig door kredietkaart te betalen. Luxoneyes vertrouwt op Gestpay van de Banca Sella-groep als systeem voor het uitvoeren van onlinebetalingen. Dit systeem zet de veiligheid van de uitvoering van de transacties op de eerste plaats.
De creditcardgegevens worden alleen ingevoerd op de veilige server van Banca Sella die gebruikmaakt van het SSL3-veiligheidsprotocol met een 128-bit cryptografie (nu de hoogste veiligheidsnorm met certificering aan de kant van de server) en worden direct verstuurd naar de bevoegde internationale circuits.
Voor de totale veiligheid van de koper worden de gegevens met betrekking tot de creditcard noch verzameld, noch opgeslagen op de server van Luxoneyes.
Voor meer informatie je kan een email sturen naar: info@luxoneyes.com
RETOURRECHT
Volg de instructies op dit pagina.
VERPAKKING EN LEVERING
De bestelde artikelen worden veilig verpakt om de artikelen tegen schaden te bescherem en ook tegen thermische blootstelling. Je mag geen levering accepteren in het geval van schadene verpakkingen en in dit geval zou je direct contact met ons opnemen.
Het is mogelijk jouw aankopen naar een ander adres dan jouw woonadres te versturen. Je zou alle details in jouw bestelling invullen.
Alle artikelen zijn door professionele koeriers geleverd. Ze laten nooit de pakketten voor de deur maar ze hebben nodig van een handtekening om het pakket te leveren. Wij raden je aan een veilig adres op te geven waar iemand aanwezig is en die voor ontvangst van het pakket kan tekenen.
Je kan jouw verzending op de koerier website controleren
TNT: www.tnt.it
UPS: www.ups.com
DHL: www.dhl.com
Fedex: www.fedex.com
Je kan de verzending na 24/48 uur controleren.
VERZENDING KOST
Kijk hier de verzending kost naar jouw land.
GARANTIE
Alle Luxoneyes artikelen ziin 100% autentiek.
Alle artikelen worden in hun originele verpakking verstuurd met hun certificaat van authenticiteit.
Alle producten hebben een garantie van 24 maanden vanaf de datum van aankoop tegen elk gebrek van het product.
Luxoneyes is niet verantwoordelijk voor directe of indirecte schade aan mensen of voorwerpen als gevolg van slecht functionerende producten.
Door de bevestiging van de bestelling gaat de klant akkoord met de bovenstaande verkoopvoorwaarden.
CLAIMS
Stuur een email naar info@luxoneyes.com of vul het online formulier in. We zullen binnen 24/48 uur aantworden. Je mag wel ons opbellen 0039 015 20479.
Onze klantenservice is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 8,30 en 19,00 (Midden-Europese Tijd), behalve op nationale feestdagen (in dit geval je zal geadviseerd worden)
Volgens het artikel 49 paragraaf 1 letter V van wetsdecreet van 6 september 2005 n. 206 (Consumer Code) de consumenten kunnen hun aanspraak op de Verzoeningsraad aan te pakken. De procedure kan worden vastgesteld nadat een claim aanvraag niet binnen dertig (30) dagen is opgelost of als het antwoord niet bevredigend voor de consument is. De consument kan naar de Verzoeningsraad een e-mail sturen: conciliazione@consorzionetcomm.it of een fax naar dit nummer sturen: (0039) 0287181126. Voor meer informatie, kijk dan op de website: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl
Volgens artikel 14 van de Verordening 524/2013, kunnen consumenten hun aanspraak op ODR (Online Dispute Resolution) platform van de Europese Unie op de volgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ aan te pakken. Het ODR-platform hulpt consumenten en handelaren om hun online geschillen op te lossen, zowel voor binnenlandse zonder de noodzaak door langdurige en dure gerechtelijke procedures om te gaan . Voor meer informatie, neem dan contact met ons op: info@luxoneyes.com
OTTICANET - Star srl, Via Nazario Sauro, 11/B - 13900 Biella - ITALY
E-mail: info@luxoneyes.com - Tel. +39 015 20479
